Tras ver una pieza publicitaria de Somos Conexión, una operadora de telefonía que se anuncia con el lema “Descubre la telefonía ética”, Jaime Lorite, un vecino de Huelva de 56 años, ha declarado que prefiere quedarse en la compañía en la que está porque “esas cosas modernas”, como la ética o el compromiso de cuidar a las personas y el planeta, como defiende la citada compañía, le ofrecen desconfianza porque él está acostumbrado a que le estafen y le traten mal. “Yo he estado toda la vida en compañías sin alma y esto de que una empresa tenga valores éticos… Seré un antiguo, pero no me fío”, ha declarado este hombre que no se fía de una empresa con valores éticos.
“Esto de la ética es una moda pasajera”, insiste este hombre.
Para Lorite, saber que vas a ser estafado de forma sistemática es algo que aporta confianza al cliente “porque demuestra que la empresa es solvente”. “Si en las telecomunicaciones lo que se ha llevado siempre es maltratar al cliente, será por algo, digo yo. Que no, que no me cambio, que me quedo aquí siendo insultado con cada factura e ignorado en cada llamada de atención al cliente”, ha dicho.
Desde Somos Conexión han replicado que valores como la “ética”, la “sostenibilidad” o el “cuidado de las personas” no son invenciones de su departamento de I+D sino que existían antes y que la única novedad es creer en ellos y usarlos en el sector de las comunicaciones.
