consumo

"HAY TANTA GENTE ATRAPADA POR LAS PERMANENCIAS", SE LAMENTÓ

Un portavoz de Vodafone rompe a llorar mientras explica las nuevas tarifas

Diego Twose, portavoz de Vodafone en España, presentó ayer por la tarde a los medios de comunicación las nuevas tarifas y ofertas de la marca de telefonía para estas Navidades. Durante su explicación, Twose intentó mantener una actitud jovial y positiva pero su gesto se tornó amargo cuando un periodista pidió detalles sobre las cláusulas de permanencia asociadas a algunas promociones. El portavoz aludió “al clima de extrema competencia en el que nos encontramos” y que, según él, “justifica… toda esta puta mierda”. Fue entonces cuando no pudo reprimir el llanto, que más tarde atribuyó a la presión que implica “tratar de ofrecer lo mejor a nuestros clientes en plena crisis”. Pese a las justificaciones, los periodistas percibieron “a un hombre que se estaba derrumbando psicológicamente como si acabara de confesar un crimen horrible”, en palabras de un testimonio. Sigue leyendo…

LA DESAFECCIÓN POLÃTICA CALA ENTRE LA INFANCIA

Fracasan las galletas Tosta Rica con forma de diputado

El pasado mes de enero, las marcas de gran consumo renovaron promociones y franquicias. Las galletas Tosta Rica, tras una temporada usando a los Gormiti como imagen, dieron el cambio a las “Tosta Rica Congreso de los Diputados” con la promoción “¡Tu merienda favorita con los diputados más divertidos!”. Contra todo pronóstico, el público de la marca (niños de entre 5 y 11 años) no ha recibido bien que las galletas lleven impresos los rostros de políticos españoles como Pujalte, Duran i Lleida o Sáenz de Santamaría. Las ventas se han reducido en un 42%. Sigue leyendo…

SON QUEJAS AMARGAS CON VALOR POÉTICO

Vodafone edita su libro de reclamaciones

Cientos de usuarios de Vodafone han ido dejando constancia de su malestar en un libro de reclamaciones que no ha dejado de crecer en los últimos años, reflejando el sufrimiento del consumidor contemporáneo. Este 2011, la empresa ha decidido finalmente dar importancia a estas quejas de la mejor manera posible: publicando una antología con la editorial Libros del Asteroide. “Queríamos homenajear a todos esos clientes que por amor al arte han plasmado en papel sus sentimientos más profundos”, explicaba ayer Javier Ãlvarez, director de Vodafone España, en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, donde presentó el libro junto a Maruja Torres y Jaime Lardín, un cliente de la compañía elegido al azar. Sigue leyendo…

SE PODRÃ CONSULTAR EL CONSUMO DE SERVICIOS QUE NO SE CONTRATARON

Movistar habilita el número 1005 para clientes que tengan quejas del 1004

Movistar ha decidido reaccionar ante las críticas de los usuarios que no estaban satisfechos con el servicio de atención al cliente de la compañía, ofrecido a través del número de teléfono 1004. Para atender todas las quejas sobre la calidad de la asistencia telefónica, se ha habilitado el nuevo número 1005, al que también podrá accederse desde el 1004. Este nuevo servicio no ha conllevado la contratación de más personal porque los operadores que se harán cargo de él son los mismos que atienden en el 1004.

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OPINIÓN

El estado deplorable de los cadáveres españoles

“Diferentes en la vida, los hombres son semejantes en la muerte”, apuntaba Lao Tse. Pues bien, España es la excepción a este postulado filosófico si atendemos a las cifras que ofrece el Instituto Nacional de Estadística (INE): el 94% de los cementerios que hay en nuestro país alberga cadáveres en avanzado estado de descomposición, muchos de ellos ya irreconocibles e indignamente conservados. Y el resto de féretros va camino de encontrarse en la misma situación porque el Gobierno, por difícil que resulte creerlo, no obliga a mantenerlos en perfecto estado de revista. Qué lejos estamos de la Europa contemporánea, donde los ataúdes se renuevan cada 3 años y los muertos son exhumados para someterse a una puesta a punto que incluye cambios de muda y retoques de maquillaje. Sigue leyendo…