Una viuda denuncia a Vodafone por ofrecerle un nuevo terminal
Rosario Magrís perdió a su esposo el pasado domingo tras años de lucha contra una enfermedad larga e incurable. Acabada la celebración del funeral, la viuda recibió la llamada de una operadora de la compañía Vodafone, que quería ofrecerle un nuevo terminal. “Al ver que me había quedado sin palabras, la chica tuvo la desfachatez de añadir que durante todo este tiempo de fidelidad había ganado muchos puntos y que merecía uno nuevo”, explica Magrís.Rosario Magrís perdió a su esposo el pasado domingo tras años de lucha contra una enfermedad larga e incurable. Acabada la celebración del funeral, que tuvo lugar ayer por la mañana en Santander, la viuda recibió la llamada de una operadora de la compañía Vodafone, que quería ofrecerle un nuevo terminal.
“No podía creer que aquello estuviera ocurriendo, que alguien tuviera tanta sangre fría como para mofarse de mi situación. Al ver que me había quedado sin palabras, la chica tuvo la desfachatez de añadir que durante todo este tiempo de fidelidad había ganado muchos puntos y que merecía uno nuevo. Colgué y, de lo nerviosa que me puse, tiré el móvil al suelo y ahora necesitaré otro”, confiesa la afectada. Aconsejada por sus familiares y amigos, Magrís ha decidido demandar a la empresa de telefonía, que insiste, pese a todo, en que su clienta tiene derecho a disfrutar de otro terminal según la promoción vigente.
“Llaman a todas horas, sin respetar horarios, y si cuelgas insisten las veces que sea necesario. Creen que saben lo que te conviene, diseñan planes para tu vida y hasta intentan asesorarte sobre si es mejor un trío o un dúo. Lo que en un principio tendría que ser un proveedor de telefonía, ahora se inmiscuye en tu vida privada como si fuera la Iglesia Católica” explica Dacio Alonso, portavoz de la Unión de Consumidores de España.
Un responsable de Vodafone ha declarado que la empresa se hace cargo “del drama personal que la señora Magrís está viviendo, pero es nuestra obligación ofrecerle un terminal si tiene derecho a uno. Luego, si no lo quiere, no pasa nada. Sólo pedimos que nos dé una respuesta porque nosotros tenemos que dar salida a esos nuevos terminales que van apareciendo”.
Rosario Magrís ha afirmado que “me parece muy bien la labor social que quieren realizar y es verdad que durante estos años he aprendido a cuidar a un enfermo de estas características. Lo que no admito es el momento elegido para proponérmelo y las formas empleadas. Mi marido y su memoria son insustituibles y ellos no tienen derecho a meterse en estos asuntos. Que se dediquen a lo de los teléfonos, que es lo suyo. Y lo mínimo que pueden hacer es reponerme el que se me ha roto por su culpa”.
Etiquetas: Dacio Alonso, marketing, telefonía, terminal, Unión de Consumidores de España, Vodafone
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Loading ...11 comentarios para “Una viuda denuncia a Vodafone por ofrecerle un nuevo terminal”
 Bitacoras.com 21/10/2009 |
Información Bitacoras.com… Valora en Bitacoras.com: Rosario Magrís perdió a su esposo el pasado domingo tras años de lucha contra una enfermedad larga e incurable. Acabada la celebración del funeral, que tuvo lugar ayer por la mañana en Santander, la viuda recibió la llama… |
 contentina 21/10/2009 |
¡Me gusta lo de “me parece muy bien la labor social que quieren realizar…”! ¡Jajajaja! ¡MUCHAS GRACIAS POR EL ARTÍCULO! ¡Así da gusto empezar la mañana! |
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Una viuda denuncia a Vodafone por ofrecerle un nuevo terminal (Humor) 21/10/2009 |
[...] Una viuda denuncia a Vodafone por ofrecerle un nuevo terminal (Humor)www.elmundotoday.com/2009/10/una-viuda-denuncia-a-vodafone-p… por bucanera hace pocos segundos [...] |
 sergio 21/10/2009 |
Pero pero pero pero… qué bestialidad xD |
 elnoziya 21/10/2009 |
Vaya crítica a las llamadas de las operadoras, metida con calzador. |
 jorge 21/10/2009 |
pues a mí me parece que no tiene razón! sino un morro descomunal. a todos nos molestan estas llamadas, pero nadie sabe en qué momento estamos especialmente sensibles para recibirlas y en cuales no. Y a ella lo que le ha molestado no es la llamada sino el momento elegido. Si no sabe controlar su genio y tira el móvil es su problema, pero no se ha roto por culpa de la operadora! Le tienen que dar el que le corresponde por puntos, no uno a raiz de la denuncia. |
 atento 21/10/2009 |
me ha mirado media oficina cuando lei lo de ‘me parece muy bien la labor social que quieren realizar y es verdad que durante estos años he aprendido a cuidar a un enfermo de estas características’ …. |
 walrus 21/10/2009 |
JA-JA-JA |
 SuperNury 21/10/2009 |
Desgraciadamente este tipo de noticias no están tan descaminadas de la realidad. |
 El Teléfono de la Esperanza 21/10/2009 |
Doña Rosario, si nos lee usted no dude en llamarnos, que estamos aquí para asesorarle en todo lo relativo a pérdidas, ya sea de esposos, de teléfonos o de la mismísima paciencia. Pero si no nos llama tampoco se preocupe. El tiempo es el mejor bálsamo para calmar cualquier herida. Eso sí, las heridas de los móviles, desgraciadamente, no se curan con el tiempo, sino que empeoran. Por eso háganos caso, doña Rosario, y déjese asesorar por esos amigos de Vodafone, que lo único que le están ofreciendo es otro móvil, y no un marido con boleto para el cementerio, que me parece que lo que la ha inducido a usted a confusión ha sido el léxico utilizado, y con toda la razón. En estos tiempos revueltos y confusos en los que estamos desaprendiendo a escribir con frases como “stoy ygndo bjme la mxla ke tngo prsa” (Traducción: “estoy llegando, bájame la mochila que tengo prisa”), la palabra “terminal”, o “trmnl”, en lenguaje de móvil, significa, ni más ni menos, que aparato. Así que, señora Magrís, no se mosquée usted innecesariamente y abra su mente, y benefíciese de la oferta, que los tríos ahora escasean y no son moco de pavo. Nuestro número, por cierto, es el 902 00 00 00, y el de Vodafone es el 1444. Lo sé porque mi hija trabaja de operadora. |
 Cly Thoris 24/10/2009 |
Enhorabuena por esta página y por vuestra imaginación. No paro de alucinar con las noticias que publicáis. Espero que la inventiva no se acabe en mucho tiempo. Saludos de un lector empedernido. ¡Ah!. Y que les den a los de v*d*f*n*, que me querían cobrar 140 euros por liberar un móvil que me costó 24, al cambiar de compañía. Menos mal que la nueva me mandó uno gratis y libre. |
