viernes 03 de septiembre de 2010
"Razonar con ellos va a ser imposible", protesta la OCU

Vodafone contratará a organismos unicelulares

Publicado el 12 de Marzo de 2009 por Xavi Puig
Es paramecio, es Vodafone.

Es paramecio, es Vodafone.

Con la intención de “optimizar recursos y reducir gastos sin mermar la calidad del servicio”, la empresa de telefonía Vodafone ha decidido sustituir a todo su personal de atención al cliente por una legión de protozoos paramecios, amebas y ciliados. “Las quejas o dudas del cliente acostumbran a ser parecidas, y las respuestas también. Nos dimos cuenta de que nuestros empleados tenían neuronas de más. No es un insulto, al contrario. Pero el trabajo es el que es y requiere lo que requiere” ha asegurado un portavoz de la operadora en España.

Es paramecio, es Vodafone.

Es paramecio, es Vodafone.

Con la intención de “optimizar recursos y reducir gastos sin mermar la calidad del servicio”, la empresa de telefonía Vodafone ha decidido sustituir a todo su personal de atención al cliente por una legión de protozoos paramecios, amebas y ciliados. “Las quejas o dudas del cliente acostumbran a ser parecidas, y las respuestas también. Nos dimos cuenta de que nuestros empleados tenían neuronas de más. No es un insulto, al contrario. Pero el trabajo es el que es y requiere lo que requiere” ha asegurado un portavoz de la operadora en España.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se ha mostrado contraria a la medida, prediciendo el empeoramiento de un servicio ya de por sí deficitario. “Si es difícil reclamar ahora, razonar con seres unicelulares va a ser imposible”. Vodafone ha respaldado su decisión presentando los resultados de un estudio interno por el cual las respuestas más frecuentes en su servicio postventa son “No”, “Le paso con otro departamento” y “Hemos abierto una incidencia”; todas ellas, según Vodafone, “perfectamente asumibles por un organismo unicelular convenientemente instruido”.


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Comentarios
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4 comentarios para “Vodafone contratará a organismos unicelulares”


Casimiro
12/03/2009
 

Los helpdesk de primer nivel ya lo son, créanme


Acelgafrita
30/03/2009
 

No sé, me parece increíble esto. Más bien poco creíble. ¿Cómo va Vodafone a contratar a alguien, si pueden tirar de ETT’s?


aracelly
13/04/2009
 

a la otra publiquen algo mas chrevere q me ayude con mi tarea estupidos


JOSEP
15/02/2010
 

todo lo que sea para Vodafone evadir responsabilidades lo hara, es la compañia mas tramposa del mercado, tiene clausulas en sus contratos realmente apestosas, mienten mucho para captar clientes, si alguien piensa cambiarse a esta compañia pida primero el contrato fisico o escrito y vera realmente como son en esta compañia, no hagan contrato verbal, porque te somenten al escrito y verbalmente no te dicen todo la asquerosidad que tiene su contrato, creanme mientras menos relacion tengan con esta compañia viviran mejor y sus cuentas estaran a salvo

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